Publicidad en Tiempos Modernos

Según, William J. Stanton “La publicidad consta de todas las actividades que impliquen la presentación de un mensaje patrocinado, verbal o visual, impersonal y relacionado con un producto, servicio, o idea a un grupo. Este mensaje, llamado anuncio se distribuye a través de uno o más medios y es pagado por un patrocinador identificado.»  Entonces podemos decir que la publicidad es un medio de comunicación que busca fomentar la demanda de un producto o servicio, dar a conocer una  nueva marca, mejorar la imagen de un negocio o producto, o simplemente para mantenerse en la mente de los consumidores es decir, se busca influir en la conducta de consumo de las personas mediante compañas o acciones publicitarias en diversos medios y con objetivos específicos bien definidos, con la finalidad de lograr un alto impacto en el corto plazo.

Para alcanzar ese objetivo es necesario que se utilice el medio correcto de difusión. Y esto sólo se puede hacer si se tiene definido muy bien a tu cliente ideal. Lo importante no es contratar la revista, estación o canal que más audiencia o tiraje tenga, el punto está en elegir aquel que más usa tu mercado meta. Es por ello, que se debe procura que no sea el que a ti te guste, sino el que le guste a tus clientes actuales y/o potenciales.

Medios Publicitarios

Los medios publicitarios son todos aquellos espacios de los cuales la publicidad puede hacer uso para colocar anuncios, estos han estado evolucionando con el tiempo, principalmente con el acceso a las tecnologías de la información, uno de los medios publicitarios más antiguos es el periódico que actualmente sigue siendo utilizado pero ha estado perdiendo su relevancia frente a otros medios como el internet.

A continuación se muestra los medios publicitarios más utilizados por las empresas para sus estrategias de marketing.

  • PERIÓDICOS: es un medio de comunicación que se publica conforme a fechas específicas, generalmente se imprime uno diferente por día con la información más relevanteo.
  • REVISTAS: Las revistas son la evolución de los periódicos, suelen emitirse cada mes y suelen tratar un tema en específico.
  • TELEVISIÓN: es el medio publicitario en el que actualmente se gasta la mayor cantidad de recursos en publicidad, esto debido al gran alcance y eficacia en el logro de metas del enfoque publicitario de las campañas que se realizan.  
  • RADIO: A pesar de que el uso de la radio se encuentra en descenso, aún sigue siendo un medio importante para la publicidad, sobre todo cuando son campañas locales.
  • INTERNET: es el nuevo medio de publicidad que está teniendo una gran relevancia, la publicidad en internet tiene la particularidad de pagarse por CPC (Costo por click), CPM (Costo por mil impresiones), CPI (Costo por incidencia) y CPA (Costo por Acción).

El impulso tecnológico que ha significado el internet, ha creado una diferenciación en cuanto a los medios de publicidad en donde se han generado dos vertiente:

  • Publicidad offline es aquella que no requiere el uso de Internet para difundir la información comercial. También conocida como publicidad tradicional (Cine – Radio – TV – Prensa – Revistas especializadas, Vallas publicitarias, Ruedas de prensa, Notas de prensa.
  • Publicidad online: Comunicación comercial digital que difunde un mensaje destinado a un cliente y/o público objetivo. Enlaces patrocinados (SEM), Blogs, Redes Sociales (SMO), Email marketing, Soportes digitales, Publicidad de banners en medios digitales de comunicación, especializados y otros

En la actualidad la comunicación offline y online se complementan, una necesita de la otra para obtener resultados, aunque la comunicación offline, la tradicional, sigue siendo la estrella, la que mayores repercusiones genera en los usuarios o público general. Sin embargo la inversión en medios online sigue creciendo, y en muchas ocasiones apoyada por la offline, de ahí la importancia de invertir en ambos medios.

Ventajas de la Publicidad de la Publicidad Online

  • Suele ser menos costosa que la publicidad offline.
  • Su expansión puede ser masiva si se convierte en viral.
  • Tiene una gran variabilidad de formatos.
  • la mayoría de los medios, se puede modificar y actualizar fácilmente en cualquier momento.
  • Es interactiva.
  • La medición de resultados ofrece estadísticas a tiempo real.
  • La segmentación de nuestro público objetivo presenta grandes ventajas en general, pero especialmente la segmentación psicográfica suele ser bastante acertada gracias al Big Data.
  • La conversión puede ser directa si el usuario tiene la posibilidad de adquirir el producto online.

Desventajas de la Publicidad Online

  • Aún existe un porcentaje de la población que no usa o no tiene acceso de manera habitual a Internet (en España, un 21,3% según el INE), por lo que si nuestro público objetivo se halla en esa franja, difícilmente se podrá llegar a él.
  • Ciertas técnicas pueden llegar a ser molestas y perjudicar la imagen de marca (Pop-Ads y Spam).
  • Es inútil si no se segmenta bien.
  • Los usuarios pueden presentar desinterés debido al gran volumen de ofertas en Internet.

Ventajas de la Publicidad Offline

  • Si se cuenta con un alto presupuesto, puede llegar de manera masiva nuestro público objetivo. Por ejemplo, un anuncio de televisión es capaz de llegar a millones de hogares al mismo tiempo.
  • No necesitas tener acceso a Internet para verla y, por lo tanto, también puede llegar a ese rango de población que no lo usa.
  • Se puede alcanzar una segmentación geográfica muy directa para los negocios locales a buen precio si se usan los medios adecuados.
  • Aunque depende del canal que se escoja, la saturación publicitaria suele ser menor que la del mundo online.
  • Si se realiza cerca del punto de venta, el cliente tiene la posibilidad de percibir o probar el producto en directo y ser partícipe de una experiencia.

Desventajas de la Publicidad Offline

  • En ciertos medios, como la televisión, puede llegar a tener un precio muy elevado.
  • No es interactiva.
  • La conversión es indirecta en la mayoría de los casos.
  • Los métodos de medición no suelen ser tan precisos, sino representativos.
  • Generalmente no se puede modificar fácilmente el anuncio contratado si éste se halla ya en emisión o publicado.

Cómo ayuda la publicidad

La venta es el resultado de un conjunto de acciones para atraer prospectos, enamorarlos y luego convertirlos en clientes, a los cuales debes conservar fidelizándolos. 

La publicidad contribuye a darte a conocer entre el público que aún no sabe de ti, y a los que ya te conocen, y  ayuda a incrementar su confianza en tu negocio. En resumen, la publicidad

  • Ayuda a que sepan de ti, a que te conozcan
  • Te ayuda a posicionar tu marca en el mercado, a que la identifiquen
  • Les ayuda a recordar que existes y tienes una oferta que hacerles
  • Genera credibilidad y confianza en tu mercado

 

¿Cómo hacer nuestra publicidad efectiva?

  • Todo empieza en conocer bien a tu mercado. Si no sabes a quién le comunicas, cómo puedes hacerlo bien. No le hables al montón, mientras más conozcas a tus consumidores más posibilidades tendrán tus mensajes de llegar a ellos.
  • Objetivo claro. Tu estrategia publicitaria debe tener un único y claro objetivo de comunicación, cuando tratamos de decir muchas cosas en una sola campaña, la realidad es que terminas no posicionando ninguna idea. ¿Para qué haces publicidad? ¿Qué buscas conseguir con ella?
  • Selecciona los canales adecuados. El mejor medio publicitario no es el que más te gusta o el más barato, es aquel que tu target usa para informarse sobre tu producto/servicio en específico. Cuida mucho que esta selección sea de lo más objetiva posible y que se haga a partir de tu conocimiento profundo del cliente.
  • Cuidado en caer en las trampas de anunciarte en tal o cual medio solo porque lo consume tu mercado, debes buscar el “medio” que usa para informase de tu “tipo de negocio”. Sé que suena obvio, pero no siempre lo es a la hora de elegir.
  • De ser posible investiga los resultados de los medios que selecciones con otras empresas que los hayan usado y pregunta sobre sus propios resultados al usarlos.
  • Plan de Medios u Operación publicitaria. Sea cual sea el medio que elijas la siguiente parte es programar lo mejor posible su activación.
  • Si usas la radio será importante definir horas, programas, repeticiones, etc.
  • Si usas prensa será la sección, el tamaño y los días.
  • Si usas revista será el lugar y el tamaño.
  • Y así para cada medio que elijas, deberás decidir estratégicamente y (otra vez) a partir de los hábitos de uso de tu target cuáles son los mejores días, horas, tañamos y demás.
  • Obviar esto puede hacer que no consigas resultado en tu publicidad, aún si elegiste bien el medio. Cuida de hacerlo con ayuda profesional y externa al propio medio a contratar.
  • Ofrece algo de valor. Ahora viene la parte de la construcción de tus mensajes, y de forma general lo único que te puedo recomendar es que igual que en las redes sociales, los contenidos deben ser de valor. Tu mensaje central debe ser una oferta de valor real para tu target. Sobra decir que debe ser clara de entender.
  • Incluye siempre una Llamada a la Acción (CTA). Siempre incluye una acción a seguir, no envíes mensajes sin invitar a una respuesta: una llamada, que te visiten, que hagan una cita, etc. Diles claramente qué quieres que hagan a continuación.
  • No te olvides de medir. Si no medimos no podemos mejorar, no podemos optimizar. Así  que sea cual sea el canal que manejes debes poder medir sus resultados. Esto generalmente lo puedes hacer de dos formas:
  • En tu misma publicidad, invitas a la gente a que mencione el anuncio para ganar una oferta específica.
  • Preguntas a todas las personas que se acerquen a tu empresa ¿por qué medio se enteraron de ti?
  • Ninguna de las dos es infalible, pero seguro serán un buen referente.

Como hemos visto en estas líneas la publicidad es una herramienta poderosa para dar un impulso a la pyme, puesto que permite crear y mantener una imagen, dar a conocer un producto o servicio, y lo más importante imprimirle fuerza a las ventas. Sin embargo, no hay que olvidar que las estrategias de marketing  de una organización, no radican solamente en la publicidad sino que también deben observarse la calidad, el servicio y la atención que la empresa le brinde a su clientela, que  fin de cuentas ellos serán sus mejores publicistas

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